什么是留存率？
用户在某段时间内开始使用应用，经过一段时间后，仍然继续使用该应用的用户，被认作是留存用户。即新增用户中留下来的即被认为是留存用户，留存用户在新增用户的占比则称之为留存率。而留存率又分为次日留存率，7日留存率，30日留存率以及周留存率和月留存率。
为什么留存率如此重要？
1. 留存率是产品是否有价值的判断标准
判断一个产品是否有价值的一个重要标准就是，这款产品的留存率是否足够高。留存率低意味着大部分用户使用之后，没有再次打开这个产品的动力，也就意味着这个产品并没有很好地满足用户的需求。
2. 留住老用户的成本，远低于获取新用户
无数的数据都清晰地表明，留住 1 位老用户的成本，会远远低于获取 1 位新用户的成本。尤其是在现今流量成本已经成倍高涨的情况下，花更多精力在提高留存用户上，是一个更加高效经济的运营导向。
3.留存率是决定竞争的关键
产品越来越同质化的一个行业里竞争，决定竞争输赢的变成了运营效率——即同样的投入，谁能够有更高的运营产出。这在激烈的竞争中是一个非常大的差距，同样的投入能够获取更多的活跃用户，而更多的活跃用户可以带来更高的竞争壁垒和公司估值，会快速拉大公司之间的差距。提升留存率，也是提升公司收入的一种重要方式。
提升APP留存率五大方法
1、基本功很重要
推广任何APP产品首先都需要有过硬的基本功,一个好的开场白一定会提升你的成功机率。也就是说，新用户如果第一次使用你的APP获得好的体验时，那么留下来的可能性就会非常大。
2、APP产品需要各种用户引导，从而激活用户的活跃。
APP用户使用你的APP产品是有原因的，可能是一时的好奇兴起，也有可能是周围的人在使用，以及好友的推荐、广告等，几个原因中好友在用是有吸引力的。产品可以将用户好友的情况适当地提示，扩大使用某项功能的用户圈子，让更多的用户参与。在话题、兴趣类型的社交产品中，这样的方式转化率会比较高。
3、从功能上下功夫
目前的应用市场上，APP开发同质化现象严重。想要让用户在众多同类产品中选择你且保留使用，那必须得有亮点，带给用户不一样的体验或是服务。为此，APP的功能上要有创新且能让用户解决需求。
4、游戏互动，采取奖励机制
为了能让APP用户留下，用户的粘性高一些，可以适当地采用一些签到、成长级别、称号荣誉等来满足用户的虚荣心。类似于游戏，当用户达到某种级别就会有相应的奖励。比如APP积分、商品兑换、抽奖、获得优惠券等。还有一些当APP用户完成后分享得到红包的奖励，这个对普通用户有很大吸引力，不过这样的方式不是好的选择。毕竟所有的补贴都是在烧钱留用户。保守且有长久价值的还是通过产品的优势留住用户。另外，很多广告联盟的产品都是明令禁止任务量、红包量和积分墙的，所以这并不是一个好的方式。
5、打消用户疑虑
这一点其实就是让你的APP应用延长它的生命线。培养重视用户的一个重要的手段就是做好“售后工作”。可以说用户在使用的过程当中，是一个不断疑惑和解惑的过程，处理好这中间的问题同样可以提升留存率。
总之，在用户为王的今天，设计研发一款APP并不是多大的难事，能不能给用户更爽的服务体验直接关系到用户的忠诚度。一款APP上线前，在产品上多体现用户留存的设计，在上线后，多去分析用户留存率的变化，并及时跟进产品的改进，这样才能够真正做到留住用户，赢得人心。
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